Adam Suchodolský – Poradenstvo v oblasti IT a dát

Posledná aktualizácia: [09.03.2026]

​

1. Úvod

Tieto podmienky vrátenia peňazí a zrušenia objednávky stanovujú podmienky, za ktorých môžu klienti zrušiť služby alebo požiadať o vrátenie peňazí od spoločnosti Adam Suchodolský – IT & Data Consulting („spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „náš“). Naša spoločnosť poskytuje profesionálne služby vrátane IT poradenstva, dátového poradenstva, analýzy, automatizácie, dátového inžinierstva a ďalších digitálnych poradenských služieb poskytovaných na diaľku alebo online. Tieto zásady sú v súlade s platnými slovenskými právnymi predpismi, vrátane Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Z. z.), zákona o ochrane spotrebiteľa a príslušných nariadení EÚ o ochrane spotrebiteľa.

​

2. Právo na odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Ak ste spotrebiteľom, ktorý nakupuje služby online alebo na diaľku, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní po uzavretí zmluvy o poskytovaní služieb. Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí informovať zaslaním jednoznačného vyhlásenia e-mailom.

​

Kontaktný e-mail:
info@adamsuchodolskyconsulting.com

​

3. Začiatok poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy

Ak si zákazník naplánuje alebo požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, a to aj v prípade, že dohodnutý termín začatia poskytovania služby spadá do tejto lehoty, zákazník tým výslovne žiada o okamžité začatie poskytovania služby. V takom prípade zákazník berie na vedomie, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na služby, ktoré už boli poskytnuté.

​

Ak sa služba už začala poskytovať a zákazník odstúpi od zmluvy, je povinný uhradiť pomernú časť ceny za služby, ktoré boli poskytnuté do okamihu odstúpenia. Ak bola služba poskytnutá v plnom rozsahu, právo na odstúpenie od zmluvy sa už neuplatňuje.

​

4. Zrušenie služieb

Klienti môžu zrušiť naplánované poradenské služby ešte pred ich poskytnutím.

Podmienky zrušenia:

• Viac ako 24 hodín pred plánovaným odletom: môže byť poskytnutá plná refundácia.

• Menej ako 24 hodín pred plánovaným termínom služby: môže sa uplatniť storno poplatok alebo čiastočný poplatok.

• Po začatí poskytovania služby: za už poskytnuté služby nie je možné vrátiť peniaze.
   

5. Nárok na vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí je možné v nasledujúcich prípadoch:

• odstúpenie od zmluvy v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba ešte nebola zahájená

• službu nemožno poskytnúť z dôvodov na našej strane

• došlo k duplicitnej alebo nesprávnej platbe

• zmluva sa zruší pred začatím poskytovania služby

Ak bola časť služby už poskytnutá, môže byť vrátená len pomerná časť sumy.

​

6. Služby, za ktoré sa nevracia peniaze

Nasledujúce služby sa spravidla nevracajú po ich poskytnutí:

• uskutočnené konzultácie

• dodané správy, analýzy alebo dátové modely

• softvér na mieru alebo riešenia v oblasti dát

• poradenstvo na mieru, pripravené špeciálne pre klienta

• dokončenie projektových prác alebo technickej realizácie
   

Za čas strávený odborným poradenstvom a už poskytnuté odborné znalosti nie je možné vrátiť peniaze.

​

7. Spracovanie vrátenia peňazí

Ak bude vrátenie peňazí schválené:

• Vrátenie peňazí bude vybavené do 14 dní

• Vrátenie peňazí sa uskutoční prostredníctvom tej istej platobnej metódy, aká bola použitá pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa nedohodne inak

• nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky za spracovanie
   

8. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že služba nebola poskytnutá v súlade s dohodnutými podmienkami, môžete podať sťažnosť.

Prosím, uveďte:

• meno a kontaktné údaje

• opis problému

• číslo objednávky, zmluvy alebo faktúry

Sťažnosti budú posúdené a vybavené do 30 dní v súlade so slovenskou legislatívou v oblasti ochrany spotrebiteľa.

​

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením sťažnosti, môže požiadať o alternatívne riešenie sporov (ADR).

Dozorný orgán:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
https://www.soi.sk

Spotrebitelia môžu využiť aj platformu EÚ pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

​

10. Kontaktné údaje

V prípade žiadostí o vrátenie peňazí, zrušenie alebo reklamácie kontaktujte:

Adam Suchodolský – Poradenstvo v oblasti IT a dát
E-mail: info@adamsuchodolskyconsulting.com
Webová stránka: https://www.adamsuchodolskyconsulting.com